内容提要：用心解决群众出行中的“小事”，持续提升公共交通服务质量
人民网沈阳6月12日电 （记者王斯文）近日，抚顺市民通过人民网“领导留言板”留言，反映当地全新升级改造的公交站牌存在线路信息错误、内容更新滞后等问题，站牌实用价值大打折扣，极易误导市民出行。希望相关部门优化站牌信息编制流程，安排熟悉本地公交运营体系的人员参与制作审核，保障群众精准出行。
网友留言截图
据市民反映，此次改造后的公交站牌线路数据大多直接引用 “车来了”APP 信息，但该平台本身存在线路错误等问题，进而导致了站牌信息错误或无时效性。即便部分线路未照搬平台数据，也存在较多信息错误，无法为市民出行提供有效参考。
官方回复截图
群众诉求无小事。收到网友留言后，抚顺市交通运输局高度重视，第一时间针对群众反映的问题开展核查，并梳理全市公交线路信息更新、站牌制作安装的全流程规范。据悉，抚顺市原有公交信息更新机制具备完整审核流程，公交线路、站点调整或新增后，需经所属公交公司、行业管理部门双重审核确认，再推送至“车来了”平台更新电子数据，最后由施工单位依据精准平台数据制作、安装站牌，整套流程旨在从源头规避信息差错。
经工作人员逐一实地排查核实，明确了多处问题站牌具体点位及问题类型：西三路23路站牌线路信息有误；南站、西一路高铁一号线站牌仍展示老旧大站快车站点信息；友谊宾馆站牌未更新，依旧显示城乡一号线原有线路内容；南站9路站牌首末班运营时间标注错误。
针对排查出的各类问题，抚顺市交通运输局迅速部署专项整治行动，安排专人全面推进公交站牌信息整改工作，计划于6月底前完成全部问题站牌的修正。
下一步，抚顺市交通运输局将进一步规范公交站牌信息采集、审核、制作全流程，强化多方核对机制，安排熟悉本地公交路网的人员参与内容审核，常态化开展公交站牌巡检维护工作，及时更新线路变动信息，用心解决群众出行中的“小事”，持续提升公共交通服务质量，为市民营造安全、便捷、舒心的出行环境。
